1. GENEL İADE ŞARTLARI
1.1. Satın alınan fiziksel materyallerin (eğitim kutusu, kitap vb.) iadesi için ambalajın açılmamış, ürünün hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
1.2. İade süresi teslimat tarihinden itibaren 14 gündür.
2. DİJİTAL İÇERİKLER VE EĞİTİM SETLERİ
2.1. Kapsül Hafıza bünyesinde sunulan video eğitimler, online paneller ve dijital dökümanlar "anında ifa edilen hizmetler" statüsündedir.
2.2. Kullanıcıya kullanıcı adı ve şifre iletildiği veya dijital içerik erişime açıldığı andan itibaren bu ürünlerin iadesi mümkün değildir.
2.3. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu şartı peşinen kabul etmiş sayılır.
3. İPTAL PROSEDÜRÜ
3.1. Yanlışlıkla yapılan mükerrer ödemeler veya teknik hatalardan kaynaklı işlemler, Alıcı'nın bildirmesi üzerine 7 iş günü içerisinde incelenir ve uygun görülmesi halinde iyzico üzerinden kartına iade edilir.
3.2. Fiziksel ürünlerin iadesinde kargo ücreti, ürünün ayıplı olması hali dışında Alıcı’ya aittir.